ПОДКЛЮЧАЕМЫЕ СЕРВИСЫ RENAULT CONNECT

Для доступа к дистанционным функциям убедитесь, что: 

• сервисы активированы на автомобиле  
• создана учетная запись в приложении MY Renault 
• ваш автомобиль добавлен в учетную запись 
• выполнено сопряжение автомобиля с учетной записью MY Renault 
• PIN установлен 

Для активации дистанционного запуска двигателя: 

• зайдите в приложение MY Renault на вашем смартфоне 
• на экране смартфона перейдите в раздел управления двигателем 
• перед каждым использованием функции дистанционного управления в целях безопасности необходимо ввести PIN-код 
• для активации дистанционного запуска двигателя нажмите на кнопку СТАРТ 
• двигатель заведется в специальном режиме, и в приложении отобразится таймер дистанционного запуска на 10 минут  

При запуске двигателя будут активированы предыдущие настройки системы с механическим управлением температурой (которые были установлены при последнем использовании автомобиля) и автоматические настройки климат-контроля (обогрев или охлаждение до 21 градуса). 

После активации сессии дистанционного запуска двигателя со смартфона ее можно прервать в любой момент. Сессия также будет закончена при выполнении следующих условий: автомобиль открыт, скорость >0 км/ч, нажата педаль, включена передача, используется кнопка Start/Stop. 

После двух последовательных активаций запуска двигателя через смартфон автомобиль необходимо завести и проехать небольшое расстояние со скоростью не менее 7 км/ч, чтобы сделать функцию вновь доступной.

Подробнее о работе подключаемых сервисов вы можете узнать из обучающих видео на странице: renault.ru/connect

Для доступа к дистанционным функциям убедитесь, что:

• сервисы активированы на автомобиле 
• создана учетная запись в приложении MY Renault 
• ваш автомобиль добавлен в учетную запись 
• выполнено сопряжение автомобиля с учетной записью MY Renault 
• PIN установлен 

Чтобы проверить состояние замков дверей или при необходимости открыть/закрыть автомобиль на расстоянии, вы можете использовать приложение MY Renault на вашем смартфоне:

• перед каждым использованием функции дистанционного управления в целях безопасности необходимо ввести PIN-код
• перейдите в раздел управления замками автомобиля в приложении MY Renault
• используйте кнопку с изображением замка для дистанционного открытия/закрытия замков дверей автомобиля
• после того как связь с автомобилем будет установлена, центральный замок будет открыт/закрыт и на экране мобильного приложения появится обновленный статус
• эта функция позволяет дистанционно управлять замками дверей и багажника автомобиля 

Функция сработает при условии, если все двери закрыты и двигатель выключен.

Подробнее о работе подключаемых сервисов вы можете узнать из обучающих видео на странице: renault.ru/connect

Чтобы узнать местоположение автомобиля, достаточно открыть приложение MY Renault и перейти на экран с картой. В нижнем меню выберите пункт «Карта». На встроенных в приложение картах Google вы сможете увидеть местоположение вашего автомобиля. Сервис позволяет найти последнее место парковки автомобиля на экране вашего смартфона. Вы можете построить оптимальный маршрут до автомобиля или поделиться местоположением своего автомобиля с друзьями или близкими, используя для этого соответствующую функцию.

Подробнее о работе подключаемых сервисов вы можете узнать из обучающих видео на странице: renault.ru/connect

Откройте приложение MY Renault и перейдите на экран с картой. В нижнем меню выберите пункт «Карта». На встроенных в приложение картах Google вы сможете найти интересующее вас место — укажите название или адрес в строке для поиска «Куда вы направляетесь?» и выберите нужную вам точку назначения. Приложение предложит три действия с выбранной
точкой: отправить в другое приложение (карты Google), построить маршрут от вашего автомобиля с указанием времени и расстояния или отправить точку назначения в навигационную систему вашего автомобиля.

Вы можете ввести место назначения в свободной форме, указав, например, название организации. Запрос будет обработан поисковой системой Google и, помимо точки назначения, вы увидите дополнительную информацию: описание, рейтинг, время работы и контактные данные.

Онлайн-навигация расширяет возможности штатной картографии TomTom.C онлайн-навигацией становятся доступны онлайн-поиск в Google, информация о текущей дорожной ситуации, информация о радарах и камерах, ограничениях скорости, погоде, дорожных событиях, стоимости топлива на экране штатной навигации.

Дистанционные сервисы Renault Connect не ограничены расстоянием между владельцем и автомобилем. Главные условия работы сервисов — чтобы автомобиль находился в зоне действия мобильной сети передачи данных и у смартфона был доступ в интернет.

Подключаемые сервисы Renault Connect сейчас доступны только на новых автомобилях. Список доступных сервисов зависит от даты производства и продажи. Полный список сервисов размещен на сайте renault.ru/connect и обновляется по мере изменений.

Доступность сервисов определяется страной нахождения клиента. Список доступных сервисов отличается между странами и зависит от оснащения автомобиля. Например, сервисы дистанционного управления открыты только для пользователей, находящихся на территории России, и для моделей, произведенных в России. Сейчас сервисы работают только на территории Российской Федерации.

Подключаемые сервисы Renault Connect не ограничивают использование Яндекс Авто / Apple CarPlay / Android Auto. Системы репликации смартфона гармонично дополняют подключаемые сервисы Renault Connect, предлагая нашим клиентам максимально полный выбор современных технологий.

Автомобиль может быть сопряжен только с одной учетной записью MY Renault. Использовать одну учетную запись можно на нескольких телефонах. Каждая команда, отправленная с использованием одной учетной записи, анализируется и может быть выполнена, если для этого соблюдены все условия.

В случае отсутствия связи автомобиль не сможет подключиться к облачной системе Renault, обмен данными будет приостановлен. Данные на автомобиле для онлайн-навигации не будут обновляться, сохранится их текущее состояние. Дистанционные команды не смогут быть доставлены на автомобиль. Изменения состояния автомобиля не будут отправлены в облачную систему Renault. В условиях отсутствия связи использование сервисов невозможно. Как только автомобиль вернется в зону действия сети, обмен данными с облачной системой будет восстановлен и все сервисы опять станут доступны для использования.

В настоящий момент приложение MY Renault предназначено для работы только на смартфонах Android и iOS. На портале MY Renault и на других устройствах доступ к подключаемым сервисам не предусмотрен.

Такого ограничения не существует. Есть ограничение, связанное с общими условиями выполнения дистанционных команд. Если команда не выполнена, необходимо проверить, что все условия для дистанционных команд соблюдены. Например, машина не заведется, если у нее открыт капот. Машина не закроется, если она заведена.

Данные о местоположении автомобиля передаются в мобильное приложение из облака Renault. В облако Renault эта информация передается автомобилем в конце поездки. Если поездка была завершена в зоне действия мобильной сети с передачей данных, информация будет отправлена в облако и будет доступна в приложении. Если же на подземной стоянке связи нет, то информация в облаке обновиться не сможет. В приложении вы увидите старое положение вашего автомобиля.

Пока что такой функции не предусмотрено, но Renault ведет работы над таким сервисом.

Функция автоблокировки отсутствует. В приложении доступна информация о текущем состоянии автомобиля — закрыт он или открыт. При необходимости вы можете отправить команду и закрыть автомобиль дистанционно. Функция дистанционного управления подразумевает отсутствие визуального контроля состояния автомобиля. Ввиду этого Renault стремится избежать любых автоматических действий, для принятия решений по которым может быть недостаточно информации.

Сейчас такой функционал не предусмотрен.

Сейчас такой функционал не предусмотрен. Функция дистанционного открытия/закрытия дверей задействует центральный замок.

Автомобиль будет заведен в безопасном режиме на 10 минут. В любой момент пользователь может отправить команду для остановки двигателя. Также двигатель будет заглушен при любом действии с автомобилем — открыта дверь, нажата педаль, изменилась скорость, нажата кнопка Старт/Стоп.

Количество запусков в течение суток не ограничено. Но следует учесть, что между двумя поездками пользователю доступно 2 дистанционных запуска двигателя по 10 минут. Если отправить команду в третий раз, то автомобиль не заведется — в приложении вы увидите соответствующую информацию об этом. Чтобы сделать функцию вновь доступной, необходимо совершить небольшую поездку, разогнавшись свыше 7 км/ч. После того как будет достигнута скорость 7 км/ч, счетчик запусков будет обнулен.

FOTA (Firmware Over The Air) — это дистанционное обновление программного обеспечения «по воздуху». Новейшая технология автоматического обновления программного обеспечения EASY LINK через телематический модуль без визита в официальный дилерский центр Renault, она аналогична обновлению ПО для мобильных устройств (смартфон, планшет и т.п.). Не требует подключения телефона, USB-карт или внешнего модема к EASY LINK для обновления. 

Пользоваться интернетом через сим-чип, установленный в телематическом блоке автомобиля, невозможно, так как он предназначен только для обмена данными между автомобилем и облаком Renault для обеспечения работы подключаемых сервисов (обновление, местоположение автомобиля, пробег, дистанционные функции).

Согласно договору на использование подключаемых сервисов, в обязанность владельца перед продажей автомобиля входит удаление автомобиля из учетной записи MY Renault. Если предыдущий владелец не выполнил это действие, то вы можете добавить автомобиль в свою учетную запись и выполнить сопряжение. После этого действия сопряжение с аккаунтом предыдущего владельца будет автоматически отменено. Доступ к управлению вашим автомобилем и получению данных с него для аккаунта предыдущего владельца будет полностью закрыт.

Вы также можете выключить обмен данными в настройках EASY LINK. Это действие полностью прекращает функционирование подключаемых сервисов.

На новых автомобилях активируется подписка на 3 года без дополнительных платежей со стороны пользователей. По истечении этого периода пользователь сможет продлить подписку на актуальные для него пакеты сервисов. Если подписка не будет продлена пользователем, то сервисы будут деактивированы автоматически. Стоимость продления будет зависеть от пакета услуг и срока его использования. Подробности о стоимости и механизме продления подписки будут опубликованы позднее — до истечения бесплатного периода у первых пользователей подключаемых сервисов.