Своевременная доставка товара клиенту – одно из важнейших условий, помогающих обеспечить его удовлетворенность. Это сложный процесс, который включает множество участников и требует различных навыков и компетенций. Работа в логистической функции требует внимательности и ответственности: чтобы логистические процессы работали эффективно, за ними нужен постоянный контроль, ничего не должно быть оставлено на волю случая.