image

Служба помощи на дорогах Renault Assistance: еще больше возможностей!

Мы придём на помощь 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки

8 800 200-09-10

Бесплатный телефон службы помощи на дорогах

Карты Renault Assistance

Renault Assistance Plus

Консультация по телефону

информационная, юридическая или "ремонт по телефону"

 

Техническая помощь на месте

запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива

 

Эвакуация при поломке

 

Такси и гостиница

в случае поломки

 

✓ Эвакуация при ДТП

 

✓ Аварийный комиссар

выезд на место ДТП, помощь в оформлении документов

 

✓ Доставка на ТО

 

✓ Помощь в Европе

 

✓ Консьерж-сервис

помощь в организации путешествия, услуги по бронированию билетов, гостиниц и ресторанов, организация бизнес-услуг

 

 

ПОЛУЧИТЕ КАРТУ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ТО

Renault Assistance Drive

Консультация по телефону

информационная, юридическая или "ремонт по телефону"

 

Техническая помощь на месте

запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива

 

Эвакуация при поломке

 

Такси и гостиница

в случае поломки

 

✓ Эвакуация при ДТП

 

✓ Аварийный комиссар

выезд на место ДТП, помощь в оформлении страхового случая

 

✓ Доставка на ТО

 

Помощь в Европе

 

Консьерж-сервис

помощь в организации путешествия, услуги по бронированию билетов, гостиниц и ресторанов, организация бизнес-услуг

 

1900 руб.

ПРИОБРЕСТИ DRIVE

Renault Assistance Optimal

Консультация по телефону

информационная, юридическая или "ремонт по телефону"

 

Техническая помощь на месте

запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива

 

Эвакуация при поломке

 

Такси и гостиница

в случае поломки

 

Эвакуация при ДТП

 

Аварийный комиссар

выезд на место ДТП, помощь в оформлении страхового случая

 

✓ Доставка на ТО

 

✓ Помощь в Европе

 

✓ Консьерж-сервис

помощь в организации путешествия, услуги по бронированию билетов, гостиниц и ресторанов, организация бизнес-услуг

 

8900 руб.

ПРИОБРЕСТИ OPTIMAL

Renault Assistance Premium

✓ Консультация по телефону

информационная, юридическая или "ремонт по телефону"

 

✓ Техническая помощь на месте

запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива

 

✓ Эвакуация при поломке

 

✓ Такси и гостиница

в случае поломки

 

✓ Эвакуация при ДТП

 

✓ Аварийный комиссар

выезд на место ДТП, помощь в оформлении страхового случая

 

✓ Доставка на ТО

 

✓ Помощь в Европе

 

✓ Консьерж-сервис

помощь в организации путешествия, услуги по бронированию билетов, гостиниц и ресторанов, организация бизнес-услуг

 

 

14 900 руб.

ПРИОБРЕСТИ PREMIUM

Программа Renault Assistance

Служба помощи на дорогах

Обратитесь в службу помощи на дорогах Renault Assistance, если на дороге возникла ситуация, исключающая возможность самостоятельного передвижения Вашего автомобиля. Программа действует на всей территории России, в странах СНГ и странах Европы* на протяжении гарантийного срока автомобиля.

Служба «Renault Assistance» организует бесплатный ремонт на месте, или проведёт эвакуацию в ближайший дилерский центр при более сложных случаях.
  • проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля;
  • частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи,
  • без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи;
  • замену штатных предохранителей и/или штатных реле;
  • проведение мероприятий по отключению установленной;
  • системы сигнализации и иммобилизации;
  • проведение работ по вскрытию дверей, багажника,
  • капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.

 

Ремонт осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.


В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.
 

Бесплатная эвакуация для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

 

Помещение и закрепление автомобиля на эвакуаторе. Перемещение автомобиля посредством эвакуатора к ближайшему от места возникновения неисправности официальному дилеру Renault. Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200км от места неисправности до ближайшего дилера Renault при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.

Renault Assistance PLUS

Расширенная программа помощи на дорогах

Расширенная программа помощи на дорогах Renault Assistance PLUS будет отличным дополнением гарантийной Программы Renault Assistance, а также позволит вам воспользоваться всеми преимуществами Программ помощи на дорогах Renault Assistance даже в постгарантийный период.

Служба «Renault Assistance PLUS» организует бесплатный ремонт на месте, или проведёт эвакуацию в ближайший дилерский центр при более сложных случаях.

 

  • проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля;
  • частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи, без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи;
  • замену штатных предохранителей и/или штатных реле;
  • проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации;
  • проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.
     

Дополнения к Программе Renault Assistance:

 

  • Подвоз топлива (кроме газового топлива) в количестве не более 10 литров.
  • Помощь в заправке топливом.
  • Обеспечение доставки законного владельца вместе с автомобилем или отдельно от автомобиля до ближайшей заправочной станции.
  • Работы по замене колеса автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо автомобиля, при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента автомобиля и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса автомобиля без применения других специальных устройств.
  • Заказ и организация для клиента такси от места доставки автомобиля клиента при оказании услуги по эвакуации автомобиля до места, указанного клиентом (в пределах установленной договором суммы).
  • Поиск и бронирование гостиницы для клиента, а также для его пассажиров (в пределах установленной договором суммы и количества пассажиров).

 

Бесплатная эвакуация для владельцев карты помощи на дорогах Renault Assistance PLUS при неисправности.

 

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

 

Помещение и закрепление автомобиля на эвакуаторе. Перемещение автомобиля посредством эвакуатора к ближайшему от места возникновения неисправности официальному дилеру Renault. Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200км от места неисправности до ближайшего дилера Renault при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.
 

Замена колеса

 

Работы по замене колеса автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо автомобиля, при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента автомобиля и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса автомобиля без применения других специальных устройств.

Подвоз топлива
 
  • Помощь в дозаправке Автомобиля топливом (кроме газового топлива) в количестве не более десяти литров, включающее в себя не менее чем один из видов следующих работ, при условии оплаты законным владельцем Карты стоимости топлива и при условии отсутствия топлива в топливном баке Автомобиля
  • Непосредственная заправка топливом соответствующего вида, с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию Автомобиля
  • Обеспечение доставки законного владельца Карты на сервисное обслуживание вместе с Автомобилем или отдельно от Автомобиля до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно - в случае доставки законного владельца Карты на сервисное обслуживание до места ближайшей автомобильной заправочной станции отдельно от Автомобиля ) и помощь в заправке Автомобиля указанным топливом.
     

Предоставление услуг такси

 

Заказ и организация для клиента такси от места доставки автомобиля клиента при оказании услуги по эвакуации автомобиля до места, указанного клиентом, при условии компенсации оплаты таких услуг такси в пределах максимальной стоимости, которая составляет 1500 рублей (без НДС) при предоставлении Клиентом надлежаще оформленных подтверждающих документов. Клиент оплачивает сумму превышения лимита за свой счет.

Заказ гостиницы

 

Поиск и бронирование гостиницы осуществляется при эвакуации Автомобиля, если для осуществления ремонта Автомобиля требуется менее трех суток:


Поиск и бронирование гостиницы для Клиента, а также для его пассажиров в количестве не более трех, при этом компенсация стоимости проживания таких услуг (не более чем на одни сутки) производится в пределах максимального лимита стоимости оказываемых услуг, составляющего 4000 (Четыре тысячи) рублей 00 копеек на каждого проживающего без НДС при предоставлении Клиентом надлежаще оформленных подтверждающих платежных документов.