image

Renault Assistance - помощь на дорогах

Служба технической помощи на дорогах, работающая по единым мировым стандартам качества Renault.

8 800 200-09-10

Бесплатный телефон экстренной технической помощи при неисправности автомобиля.

Программа Renault assistance

Служба помощи на дороге

Экстренная техническая помощь при неисправности автомобиля, действующая в СНГ и странах Европы* на протяжении гарантийного срока автомобиля.

Служба «RENAULT ASSISTANCE» организует бесплатный ремонт на месте

• проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля;

• частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи, без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи;

• замену штатных предохранителей и/или штатных реле;

• проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации;

• проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.


Ремонт осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

Бесплатная эвакуация для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200 км от места неисправности до ближайшего дилера Renault при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

Программа Renault Assistance Plus

Расширенная помощь на дороге

Экстренная техническая помощь при неисправности автомобиля, действующая на территории России, Беларуси и Казахстана на протяжении гарантийного срока автомобиля.

Служба «RENAULT ASSISTANCE» организует бесплатный ремонт на месте

• Помощь в дозаправке автомобиля топливом (кроме газового топлива) в количестве не более 10 литров.

• Непосредственная заправка топливом.

• Обеспечение доставки законного владельца карты вместе с автомобилем или отдельно от автомобиля до ближайшей заправочной станции.

• Работы по замене колеса автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо автомобиля, при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента автомобиля и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса автомобиля без применения других специальных устройств.

 

• Проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля.

• Частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи, без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи.

• Замену штатных предохранителей и/или штатных реле.

• Проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации.

• Проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.

Ремонт осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

Бесплатная эвакуация для владельцев Renault

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200 км от места неисправности до ближайшего дилера Renault в рамках установленных лимитов.

Поиск и бронирование гостиницы

Поиск и бронирование гостиницы для клиента, а также для его пассажиров в количестве не более трех человек. При этом компенсация стоимости проживания таких услуг (не более чем на одни сутки) производится в пределах максимального лимита, составляющего 4 000 рублей на каждого проживающего (без НДС) при предоставлении клиентом надлежаще оформленных подтверждающих платежных документов.